Ön Bilgilendirme Formu
Sürüm TR-1.0 · yürürlük tarihi 14 Ekim 2026
Bu form, ransawhite.com üzerinden sipariş vermeden önce Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca verilmesi gereken bilgileri içerir. Siparişinizi onaylamanız, ödeme yükümlülüğü altına girdiğiniz anlamına gelir (Yönetmelik m. 8/1).
Ürünlerin temel nitelikleri
Siparişinizdeki ürünlerin adı, boyutu ve adedi, siparişinizi onaylamadan önce ödeme adımında gösterilir ve siparişle birlikte kaydedilir. Ürün sayfasındaki ve ürün etiketindeki bilgiler esas alınır.
Satıcı ve iletişim bilgileri
RANSA WHITE DEMİR TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ. MERSİS No: 0734235220700001. Vergi Kimlik No: 7342352207. Adres: Rüstem Paşa Mah. Dere Sk. No: 6 İç Kapı No: 4 Merkez / Yalova / Türkiye. Telefon: +90 506 892 78 79. E-posta: info@ransawhite.com. KEP adresi: ransawhite@hs01.kep.tr. Şikâyetleriniz için de aynı iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
Toplam fiyat ve ek masraflar
Ürün tutarları, uygulanan indirim, kargo ücreti ve vergiler dâhil toplam fiyat, siparişinizi onaylamadan önce ödeme adımında gösterilir ve siparişle birlikte kaydedilir. Fiyatlara KDV dâhildir.
Kargo ücreti: sepet tutarı 950 TL’yi aşan siparişlerde ücretsiz, 950 TL veya daha az olan siparişlerde 250 TL’dir. Sepet tutarı, varsa indirimler düşüldükten sonra kalan, KDV dâhil ürün bedellerinin toplamıdır. Burada gösterilmeyen hiçbir ek masraf sizden talep edilmez (Yönetmelik m. 5/3).
Kapıda Nakit Ödemeye özgü bir ek ücret uygulanacaksa, siparişinizi onaylamadan önce ayrıca gösterilir ve açık onayınız alınmadan tahsil edilmez (Yönetmelik m. 19/1).
Siparişi vermek için kullandığınız uzaktan iletişim aracı (internet sitesi) için ayrıca bir ücret alınmaz. Herhangi bir depozito veya mali teminat istenmez.
Ödeme, teslimat ve teslim süresi
Ödeme yöntemi, ödeme adımında seçtiğiniz yöntemdir ve siparişle birlikte kaydedilir. Kabul edilen yöntemler, etkinleştirildiklerinde iyzico altyapısıyla kartla ödeme ve Yurtiçi Kargo aracılığıyla Kapıda Nakit Ödemedir (yalnızca nakit; kapıda kartla ödeme kabul edilmez). Havale veya EFT kabul edilmez.
Teslimat yalnızca Türkiye’deki adreslere, Yurtiçi Kargo ile ve ödeme adımında bildirdiğiniz adrese yapılır. Sipariş, onaylanmasını izleyen 1 iş günü içinde taşıyıcıya teslim edilir; tahmini teslim süresi taşıyıcıya teslimden itibaren 1–3 iş günüdür ve kesin bir taahhüt değildir. Teslim, her hâlükârda siparişin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren otuz günü geçemez (Yönetmelik m. 16/1).
Şikâyetleriniz info@ransawhite.com veya +90 506 892 78 79 üzerinden kayıt altına alınarak incelenir ve size yazılı olarak yanıt verilir.
Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren on dört gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız vardır; ürün teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz (Yönetmelik m. 9).
Cayma bildiriminizi hesabınızdan (misafir iseniz sipariş numaranız ve doğrulanmış e-posta adresinizle), info@ransawhite.com adresine e-postayla veya RANSA WHITE DEMİR TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ, Rüstem Paşa Mahallesi, Dere Sokak, No: 6, İç Kapı No: 4, Merkez / Yalova / Türkiye adresine yazılı olarak iletebilirsiniz; Teslimat ve İade Politikasındaki örnek cayma formunu veya açık bir beyanı kullanabilirsiniz (Yönetmelik m. 11).
Ürünü, bildiriminizden itibaren on dört gün içinde yukarıdaki adrese geri göndermelisiniz (Yönetmelik m. 13/1). İade için belirlediğimiz taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur; bu taşıyıcıyla gönderdiğinizde iade masrafı sizden istenmez (Yönetmelik m. 12/5). Ödemeler, teslimat masrafları dâhil, ürünün bu taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde iade edilir (Yönetmelik m. 12/1). Siparişin yalnızca bir kısmında caymanız hâlinde, kalan ürünlerin tutarı 950 TL’nin altına düşse bile sizden sonradan kargo ücreti istenmez.
Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
Tesliminden sonra jelatini (selofanı), hijyen bandı, mührü veya koruyucu ambalajı açılmış ve bu nedenle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan parfüm, şampuan, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik m. 15/1-ç). Bir ürünün böyle bir koruyucu unsuru bulunup bulunmadığı ürün sayfasında belirtilir. Kargo kolisinin açılması koruyucu unsurun açılması sayılmaz. Bu istisna, ayıplı veya sözleşmeye aykırı ürünlere ilişkin kanuni haklarınızı etkilemez.
Uyuşmazlıkların çözümü
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz (Yönetmelik m. 5/1-k).
Sürüm
Bu formun sürümü TR-1.0’dır; yayım tarihi sayfanın başında gösterilir. Onayladığınız sürüm siparişle birlikte kaydedilir.